Política de Privacidad y Protección de Datos

ENVISER SERVICIOS MEDIO AMBIENTALES, S.A. (en adelante, ENVISER), conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, 27 de abril de2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección deDatos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, LOPDGDD) y demás legislación vigente en la materia, pone en conocimiento de los usuarios (en adelante, los usuarios o el Usuario, según corresponda)de la página web https://www.enviser.es (en adelante, la Página o la Web), la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder ala web o, en su caso, a la correspondiente aplicación móvil.

El Usuario, al proporcionar a ENVISER sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web y en su caso, a través de la marcación de la correspondiente casilla de aceptación, consiente expresamente que ENVISER pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y con la finalidad aquí expresada.

ENVISER pone en conocimiento de los usuarios de la Página, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán suprimidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de supresión, siempre que no estén sujetos al cumplimiento de plazos legales de conservación.

ENVISER manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente encada momento en materia de protección de datos, los cuales, una vez facilitados, serán tratados y utilizados de acuerdo con la siguiente información.

¿Qué datos de carácter personal recabamos a través de la Página?

Podemos recabar o recibir sus datos a través de su visita a la Página o derivada de su interacción con nosotros mediante la cumplimentación de formularios y cuestionarios ubicados en las diferentes secciones de la página con la finalidad de enviarnos sus solicitudes de información, etc.

En algunos casos, los datos de carácter personal son facilitados directamente por el usuario cuando contacta o interactúa con nosotros a través de los canales habilitados y en otros casos, los datos de carácter personal del usuario se obtienen de manera indirecta con finalidades meramente estadísticas para poder analizar el uso que realiza de nuestra Página mediante el uso de cookies o facilitarle servicios de valor añadido como el mapa de ubicación de nuestras oficinas (consulte nuestra Política deCookies).

Información sobre protección de datos de carácter personal

Responsable del tratamiento:

• Denominación social: ENVISER SERVICIOS MEDIO AMBIENTALES, S.A.
• NIF: A-48903892
• Dirección: C/ Ibañez de Bilbao, número 3, 2ª Planta. Bilbao. CP: 48001
• Tel: +34 94 424 38 34 
• www.enviser.es
• Email: enviser@enviser.net

Finalidades principales

• Atender y gestionar las solicitudes, quejas ,reclamaciones y sugerencias recibidas a través del formulario de contacto.

• Cookies:proporcionar estadísticas asociadas al uso dela página, ubicación de nuestras oficinas

En caso de no facilitar los datos necesarios para estas finalidades no se le podrán prestar nuestros servicios.

Legitimación y conservación

• La base jurídica para el tratamiento de los datos a través del formulario será el consentimiento prestado por el usuario al cumplimentar los datos y marcar la casilla de aceptación.

Los campos de los formularios marcados con un asterisco(*) incluidos en la página tienen la consideración de campos obligatorios para poder atender a su solicitud o la valoración de la información proporcionada.

Plazos de conservación:

• Los datos recogidos en el formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de aplicarse plazos legales hasta la finalización de estos o la prescripción de acciones aparejadas.

Para obtener información sobre las cookies consulte nuestra política de cookies.

Destinatarios de cesiones y Transferencias Internacionales

Están previstas las siguientes cesiones de datos:

• Nuestra empresa forma parte del Grupo URBASER por lo que se prevén cesiones de datos a empresas que integren el grupo. Esta comunicación se realizará con la misma finalidad y los plazos de conservación para los que haya sido informado el interesado.

• A Organismos de la Administración Pública con competencia en materia de comunicaciones y prestaciones de servicios de la información y Organismos con competencia en materia de consumo para atender las posibles reclamaciones de los usuarios.

• Responsables de servicios de analítica web: la página tiene habilitadas herramientas prestadas por GoogleLLC. El uso de estas herramientas podría implicar una transferencia internacional de datos a Estados Unidos

Derechos de los interesados

Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a ENVISER SERVICIOS MEDIO AMBIENTALES, S.A., con dirección en la Calle Ibañez de Bilbao, número 3, 2ª Planta 48001 Bilbao, España, o mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección enviser@enviser.net y pdp@urbaser.com. Se exigirá acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos en caso de que la entidad no pueda confirmarla en la vía de comunicación del mensaje.
Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado y a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es).

El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados a ENVISER.
ENVISER adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Por último, también puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador, para lo cual deberá consultar las características del mismo en el apartado Aviso Legal.

Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo ENVISER agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario.

En ningún caso ENVISER modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.